Auf Grundlage der ermittelten Anforderungen älterer Personen an den Öffentlichen Personennahverkehr (ÖPNV) werden Praxistipps zu neun Handlungsfeldern aufgeführt. Ziel dieser Empfehlungen ist zum einen die Mobilitätssteigerung älterer Menschen und zum anderen die Bindung dieser Kundengruppe für den ÖPNV. Die Hinweise werden durch zahlreiche Praxisbeispiele veranschaulicht.
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