Expertengespräch

Zwei Personen auf einer Couch, die ein Interview führen
Quelle: EMS-FORSTER-PRODUCTIONS / Getty Images

Was ist ein Expertengespräch?

Das Expertengespräch ist eine Möglichkeit, um qualitative Informationen zu erheben. Dabei werden Interviews mit Personen geführt, die aufgrund ihres Berufes oder aufgrund ihrer Kenntnisse als Fachleute in Bezug auf mobilitätsbezogene Themen sind. Dazu zählen beispielsweise Vertreterinnen und Vertreter von Verkehrsverbünden, Verkehrsunternehmen oder auch aus anderen Kommunen. Vor Beginn des eigentlichen Expertengespräches sollte ein Leitfaden erstellt werden, in dem das Ziel des Expertengespräches und die relevanten Themenfelder bzw. Fragestellungen festgelegt werden. Beispielhafte Inhalte des Leitfadens können beispielsweise sein:

  • Welche Erfolgsfaktoren bestehen für die Implementierung von neuen Mobilitätsangeboten?
  • Wie muss ein Mobilitätsangebot ausgestaltet sein, um eine hohe Akzeptanz in der Zielgruppe zu erreichen?
  • Welche Schwierigkeiten werden bei der Umsetzungsphase des Projektes erwartet?
  • Welche technischen Systeme stehen für die Einführung flexibler ÖV-Angebote am Markt zur Verfügung?

Davon abhängig sollte auch die Auswahl der Fachleute für das Gespräch erfolgen. 

Nach Erstellung des Leitfadens werden im nächsten Schritt die Expertengespräche geführt, bei denen die klare Struktur des Leitfadens eingehalten werden sollte. Im letzten Schritt müssen die Ergebnisse ausgewertet und dokumentiert werden. Hierbei ist es hilfreich, die Dokumentation noch einmal mit den befragten Fachleuten zu spiegeln. So kann sichergestellt werden, dass die Inhalte richtig verstanden wurden.

Was ist der Zweck eines Expertengespräches?

Mit der Wahl des Expertengespräches als Erhebungsmaßnahme können mehrere Ziele verfolgt werden. Zum einen kann auf ein Expertengespräch zurückgegriffen werden, wenn vertiefende Informationen oder subjektive Einschätzungen benötigt werden. Zum anderen können aber auch Fachleute befragt werden, die über ein ausreichend breites Fachwissen verfügen, um die Situation oder das geplante Mobilitätskonzept objektiv einschätzen und bewerten zu können. Expertengespräche eignen sich insbesondere auch, um Erkenntnisse aus öffentlich verfügbaren Quellen zu vertiefen. Weiterhin kann ein Expertengespräch auch dazu dienen, um vorhandene Defizite vor einer Konzeptumsetzung zu erkennen und entsprechend reagieren zu können.

Demnach kann ein Expertengespräch zu verschiedenen Zeitpunkten eines Projektes durchgeführt werden. Oft ist es sinnvoll, Expertengespräche ergänzend zu anderen Datenerhebungsmaßnahmen in einer frühen Projektphase durchzuführen. Jedoch kann auch in der weiteren Planungs- oder Umsetzungsphase ein Expertengespräch sinnvoll sein.

Der Erfolg eines Expertengespräches ist abhängig von einer sorgfältigen Vorbereitung, der Qualität der erstellten Leitfäden und der Auswahl geeigneter Fachleute. Bei der falschen Auswahl geeigneter Fachleute. Ansonsten kann das Gespräch gegebenenfalls nicht den gewünschten Wissenszuwachs ermöglichen. Es besteht zudem die Gefahr, dass Fehlinformationen übernommen werden, wenn die Kenntnisse und Aussagen der Fachperson nicht hinterfragt werden oder weil keine ausreichende Dokumentation erfolgt ist.

Modellregion Eifelkreis Bitburg-Prüm, 2018: Langfristige Sicherung von Versorgung und Mobilität in ländlichen Räumen, Bitburg.